Psychosociaal Counseling

Patrick Schreurs Counseling
Vestigingsadres: In de Mehre 18, 6114NE, Susteren
KvK: 99950685
Behandelaar: Patrick Schreurs, psychosociaal therapeut, aangesloten bij NFG (lidnr. 10259)
Versie: 23-3-2026

Algemene voorwaarden

Behandelaar: Patrick Schreurs, psychosociaal counselor, aangesloten bij de NFG (lidnr. 10259)

Versie: 21-8-2026

1. Definities

1.        Praktijk: Patrick Schreurs Counseling, vertegenwoordigd door Patrick Schreurs.

2.        Counselor: Patrick Schreurs, psychosociaal counselor.

3.        Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk.

4.        Partners: twee personen die gezamenlijk deelnemen aan relatietherapie. Beide partners worden afzonderlijk als cliënt beschouwd binnen één gezamenlijk relatietraject.

5.        Diensten: psychosociale counseling, relatietherapie, intakegesprekken, evaluaties, consulten, online gesprekken en rapportage indien dit is overeengekomen.

6.        Overeenkomst: de overeenkomst tussen cliënt en praktijk waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

2. Toepasselijkheid

1.        Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de praktijk en cliënt.

2.        Bij relatietherapie zijn deze voorwaarden op beide partners afzonderlijk van toepassing.

3.        Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk, waaronder per e-mail, zijn overeengekomen.

4.        Wanneer een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen waar nodig zoeken naar een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

1.        Voorafgaand aan de begeleiding verstrekt de praktijk informatie over de werkwijze en worden de algemene voorwaarden, privacyverklaring en klachtenregeling beschikbaar gesteld.

2.        De cliënt verklaart kennis te hebben kunnen nemen van deze documenten.

3.        De afspraken over de hulpvraag, doelen en begeleiding worden vastgelegd in de behandelovereenkomst.

4.        Bij relatietherapie moeten beide partners instemmen met deelname aan het gezamenlijke traject.

5.        Iedere partner kan zelfstandig besluiten niet te starten of de eigen deelname te beëindigen.

4. Doel en aard van de begeleiding

1.        Psychosociale counseling en relatietherapie zijn gericht op het onderzoeken van psychosociale, persoonlijke of relationele vragen en het bevorderen van welzijn en functioneren.

2.        De begeleiding is geen vervanging voor noodzakelijke medische, psychiatrische of andere gespecialiseerde behandeling.

3.        De counselor stelt geen medische diagnose en schrijft geen medicatie voor.

4.        De praktijk biedt geen crisiszorg.

5.        Wanneer andere of aanvullende hulp passender of noodzakelijk is, kan de counselor dit met de cliënt bespreken en adviseren contact op te nemen met bijvoorbeeld de huisarts, psycholoog of andere zorgverlener.

6.        Bij acute nood of direct gevaar dient contact te worden opgenomen met de huisarts, huisartsenpost of 112.

5. Relatietherapie

1.        Bij relatietherapie begeleidt de counselor beide partners en probeert hij zorgvuldig rekening te houden met de belangen, ervaringen en perspectieven van beiden.

2.        De counselor treedt niet op als scheidsrechter en bepaalt niet welke partner gelijk heeft.

3.        Relatietherapie heeft niet als vooraf bepaald doel dat partners bij elkaar blijven of uit elkaar gaan.

4.        Beide partners krijgen ruimte om hun eigen ervaringen, behoeften en perspectief te bespreken.

5.        De counselor kan gedrag, interacties of patronen benoemen en begrenzen wanneer dit voor een zorgvuldig verloop van de begeleiding nodig is.

6.        Wanneer gezamenlijke begeleiding door onveiligheid, ernstige escalatie, grensoverschrijdend gedrag of andere omstandigheden niet verantwoord is, kan de counselor het gezamenlijke traject onderbreken of beëindigen en waar passend andere hulp adviseren.

6. Individuele informatie binnen relatietherapie

1.        Voorafgaand aan of tijdens relatietherapie kan de counselor afzonderlijk informatie van één van de partners ontvangen, bijvoorbeeld via een individueel intakeformulier of individueel gesprek.

2.        Individuele informatie wordt niet automatisch met de andere partner gedeeld.

3.        Wanneer individueel gedeelde informatie gevolgen kan hebben voor de veiligheid, de uitvoerbaarheid van de relatietherapie of de mogelijkheid van de counselor om beide partners zorgvuldig te begeleiden, bespreekt de counselor eerst met de betreffende partner hoe hiermee wordt omgegaan.

4.        Daarbij kan worden besproken of en op welke wijze relevante informatie in het gezamenlijke traject wordt ingebracht.

5.        Wanneer informatie die belangrijk is voor het gezamenlijke traject niet bespreekbaar kan worden gemaakt en dit een zorgvuldige voortzetting belemmert, kan de counselor besluiten de gezamenlijke begeleiding te onderbreken of te beëindigen.

6.        Individueel contact tijdens een relatietraject betekent niet automatisch dat een afzonderlijk individueel begeleidingstraject ontstaat.

7. Afspraken, duur en werkwijze

1.        De duur van een gesprek is afhankelijk van het soort afspraak en staat vermeld bij het maken van de afspraak of wordt vooraf overeengekomen.

2.        De frequentie van gesprekken wordt in overleg bepaald.

3.        Individuele gesprekken kunnen, wanneer passend, online plaatsvinden via de beveiligde voorziening die de praktijk daarvoor gebruikt.

4.        Relatietherapie vindt in beginsel plaats met beide partners aanwezig.

5.        Wanneer één partner niet aanwezig kan zijn, wordt niet automatisch met de andere partner individueel verdergegaan. De counselor beoordeelt in overleg wat passend is.

6.        Bij online gesprekken zorgt de cliënt voor een stabiele internetverbinding en een omgeving waarin voldoende privacy bestaat.

7.        De praktijk is niet verantwoordelijk voor technische storingen buiten haar invloedssfeer.

8. Tarieven en betaling

1.        De actuele tarieven staan op patrickschreurs.nl of worden voorafgaand aan de begeleiding bekendgemaakt.

2.        Betaling vindt plaats volgens de betaalwijze en betalingstermijn zoals vermeld op de factuur of bij de afspraak.

3.        Bij facturatie geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders vermeld.

4.        Bij niet tijdige betaling kan de praktijk, na een herinnering en met inachtneming van de wettelijke regels, rente en incassokosten in rekening brengen.

5.        Bij relatietherapie worden vooraf afspraken gemaakt over de facturering. Indien mogelijk kan op verzoek per partner afzonderlijk worden gefactureerd.

6.        De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren of begeleiding geheel of gedeeltelijk voor vergoeding in aanmerking komt. De praktijk kan hierover informatie geven, maar kan geen vergoeding door een zorgverzekeraar of andere partij garanderen.

9. Annuleren en niet verschijnen

1.        Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2.        Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen kan 100% van het afgesproken tarief in rekening worden gebracht, tenzij naar het oordeel van de praktijk sprake is van omstandigheden waardoor dit redelijkerwijs niet passend is.

3.        Annuleren kan via telefoon of e-mail. De annulering geldt wanneer deze door de praktijk is ontvangen.

4.        Bij relatietherapie geldt een afmelding van één partner in beginsel als afmelding van de gezamenlijke afspraak, tenzij vooraf iets anders wordt overeengekomen.

10. Vertrouwelijkheid en dossier

1.        De counselor behandelt informatie vertrouwelijk en handelt volgens de voor hem geldende professionele normen en wet- en regelgeving.

2.        De praktijk houdt een dossier bij voor zover dit nodig is voor zorgvuldige begeleiding en de bedrijfsvoering van de praktijk.

3.        Bij relatietherapie worden beide partners als cliënt geregistreerd. Voor ieder wordt een eigen cliëntdossier bijgehouden. Daarnaast kan relevante informatie over het gezamenlijke traject worden vastgelegd.

4.        Verzoeken om inzage, correctie of vernietiging van persoonsgegevens of dossiergegevens worden beoordeeld binnen de daarvoor geldende wettelijke en professionele kaders.

5.        Informatie wordt niet zonder geldige grondslag met derden gedeeld. Wanneer toestemming nodig is, wordt deze vooraf gevraagd.

6.        Voor individueel verkregen informatie binnen relatietherapie gelden daarnaast de afspraken uit artikel 6.

7.        Meer informatie over verwerking, beveiliging, bewaartermijnen en rechten van cliënten staat in de privacyverklaring.

11. Privacy

1.        De praktijk verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

2.        Persoonsgegevens kunnen onder andere worden verwerkt voor administratie, planning, facturatie, dossiervoering en, indien overeengekomen, overleg of rapportage.

3.        Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

4.        De actuele privacyverklaring is beschikbaar via patrickschreurs.nl en op verzoek bij de praktijk.

12. Verantwoordelijkheid en inspanningsverplichting

1.        De counselor heeft een inspanningsverplichting en kan geen bepaald resultaat van de begeleiding garanderen.

2.        De cliënt blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en handelen.

3.        De cliënt verstrekt informatie die relevant is voor een zorgvuldige begeleiding zo volledig en naar waarheid als redelijkerwijs mogelijk.

4.        Bij relatietherapie blijft iedere partner verantwoordelijk voor eigen keuzes en gedrag en voor de eigen beslissing om aan het gezamenlijke traject deel te nemen.

5.        Beide partners dienen voldoende vrij te kunnen deelnemen en spreken. Wanneer daarover twijfel ontstaat, kan de counselor dit afzonderlijk verder onderzoeken.

13. Overmacht

1.        De praktijk is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer sprake is van overmacht: een omstandigheid buiten de redelijke invloed van de praktijk waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.

2.        Wanneer een afspraak door overmacht niet kan doorgaan, wordt waar mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.

14. Aansprakelijkheid

1.        De praktijk is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit de wet.

2.        Voor zover wettelijk toegestaan en voor zover de beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

3.        Een beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer deze op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

15. Beëindiging of opschorting

1.        De cliënt kan de begeleiding beëindigen. Openstaande betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten of verschuldigde annuleringskosten blijven bestaan.

2.        Bij relatietherapie kan iedere partner zelfstandig besluiten de eigen deelname te beëindigen. De counselor bespreekt vervolgens met de betrokkenen wat dit betekent voor het gezamenlijke traject.

3.        De counselor kan de begeleiding onderbreken of beëindigen wanneer:

o    afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen

o    betaling structureel uitblijft

o    sprake is van grensoverschrijdend of onveilig gedrag

o    voortzetting naar professioneel oordeel niet verantwoord is

o    andere of meer gespecialiseerde hulp nodig is

o    binnen relatietherapie omstandigheden ontstaan waardoor beide partners niet langer zorgvuldig kunnen worden begeleid

4.        Waar passend bespreekt de counselor een zorgvuldige afronding en mogelijke vervolghulp.

16. Klachtenregeling

1.        Wanneer een cliënt ontevreden is over de begeleiding, wordt de cliënt uitgenodigd dit eerst met de counselor te bespreken.

2.        Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan gebruik worden gemaakt van de klachtenregeling waarbij de praktijk is aangesloten.

3.        Patrick Schreurs Counseling is aangesloten bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg (NFG).

4.        Informatie over de klachtenfunctionaris, klachtenprocedure en toepasselijke geschillenregeling staat in de klachtenregeling en op patrickschreurs.nl.

17. Intellectuele eigendom

1.        Door de praktijk verstrekte eigen materialen, oefeningen en werkbladen blijven eigendom van de praktijk voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten.

2.        Deze materialen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt en mogen zonder toestemming niet worden verveelvoudigd of verspreid, behalve voor zover de wet dit toestaat.

18. Toepasselijk recht en geschillen

1.        Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2.        Bij een geschil wordt eerst geprobeerd dit onderling of via de toepasselijke klachten- en geschillenregeling op te lossen.

3.        Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

19. Wijzigingen

1.        De praktijk kan deze algemene voorwaarden wijzigen.

2.        De actuele versie is beschikbaar via patrickschreurs.nl en op verzoek bij de praktijk.

3.        Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een lopend begeleidingstraject, wordt deze waar nodig aan de betrokken cliënt gecommuniceerd.

Een kopie van de Algemene Voorwaarden kun je hier downloaden.