Online begeleiding bij onrust, twijfel en vastlopen

Videobellen via MijnDiAd

Online gesprekken zijn mogelijk via videobellen in MijnDiAd. Dit is de beveiligde cliëntomgeving die ik gebruik voor afspraken en communicatie.

Je ontvangt vooraf een link waarmee je kunt deelnemen aan het videogesprek. Gebruik deze link op het afgesproken tijdstip.

Wat heb je nodig?

Voor videobellen werkt een laptop of pc meestal het beste. Gebruik bij voorkeur de browser Google Chrome.

Videobellen via een iPhone of iPad is ook mogelijk. Toch kan een laptop prettiger werken, omdat het scherm groter is en de verbinding vaak stabieler is.

Zorg dat je vooraf controleert of je camera, microfoon en internetverbinding goed werken.

Praktische tips

Ga op een rustige plek zitten waar je vrij kunt praten.

Gebruik bij voorkeur oortjes of een koptelefoon. Dit geeft vaak beter geluid en meer privacy.

Zorg dat je laptop of telefoon voldoende is opgeladen.

Sluit andere programma’s of tabbladen die je niet nodig hebt.

Log een paar minuten voor de afspraak in.

Schermdelen

Schermdelen is niet mogelijk op mobiele apparaten zoals telefoons en tablets.

Gebruik hiervoor een laptop of desktop als schermdelen nodig is tijdens het gesprek.

Als het niet lukt

Lukt het niet om verbinding te maken? Controleer dan eerst of je internetverbinding werkt en of je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van camera en microfoon.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met mij op via WhatsApp, e mail of telefoon.

Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er misgaat.

Bijvoorbeeld:

• Op welk moment ging het mis?
• Wat had je verwacht dat er zou gebeuren?
• Wat gebeurde er in plaats daarvan?
• Kreeg je een foutmelding?
• Een screenshot kan helpen om het probleem sneller te begrijpen.

Privacy

Voor het videobellen maakt MijnDiAd gebruik van een externe partij voor de technische verbinding. Er worden geen privacygevoelige gegevens met deze partij gedeeld.

Het gesprek zelf vindt plaats binnen de beveiligde omgeving van MijnDiAd.

Meer informatie

• Wil je weten hoe ik werk? Lees dan verder op mijn werkwijze.

• Wil je een afspraak maken of eerst kijken wat bij je past? Ga dan naar plan een gesprek.

• Wil je meer weten over kosten en vergoeding? Bekijk dan tarieven en vergoeding.

• Wil je weten wie ik ben? Lees dan meer over mij.